Andragogia: o que é e por que o treinamento escorre

O que é andragogia

A andragogia é o ramo da ciência que se dedica a compreender como os adultos aprendem. Adultos não aprendem como crianças, e não adianta forçá-los!

O termo foi consolidado por Malcolm Knowles em 1970. O adulto chega com experiência, decide sozinho o que vale o seu tempo e só aprende o que consegue usar.

Parece óbvio. Mesmo assim, a maioria dos treinamentos corporativos ainda é desenhada como uma aula para crianças: alguém fala, os outros escutam, e no fim todos respondem a uma avaliação de satisfação. O conteúdo pode ser excelente. Ele simplesmente não entra.

Para entender por quê, pense em uma esponja.

A metáfora da esponja

Imagine uma esponja, daquelas bem absorventes. Essa é a criança. Derrame sobre ela uma jarra de tinta guache azul, bem diluída. Esse é o conteúdo da vida: escola, família, trabalho, acertos e tropeços. O que acontece com a esponja? Ela fica encharcada de azul. Esse é o adulto.

Agora essa esponja precisa receber uma jarra de tinta branca. Esse é o conteúdo do seu treinamento. Se você derramar o branco sobre a esponja, ele será absorvido? Não. Vai escorrer. É o que está acontecendo, neste exato momento em que você lê, em milhares de salas de treinamento.

Para que o branco entre, o que é preciso fazer antes? Espremer. E aqui está o ponto: ninguém espreme a esponja por ela. A metodologia de ensino não torce o adulto. Ela cria as condições para que ele mesmo se esprema.

E o azul que sai não vai para o lixo. Ele vai para a mesa. É a experiência de cada participante, colocada à vista do grupo, examinada, comparada. Na andragogia, esse azul é o principal material da aprendizagem.

Mesmo depois de espremer bem, o branco absorvido não ficará 100% branco. Teremos nuances de azul: para cada pessoa, um azul diferente diante do mesmo branco. Esse é o processo grupal. Cada um leva o seu tom, e ele varia conforme a capacidade de espremer a própria esponja. Essa capacidade depende de segurança, de autoestima e de quem está conduzindo a sala. Volto a isso mais adiante.

Os 6 princípios da andragogia

Knowles organizou a andragogia em seis princípios. Listar todos é fácil. O difícil é reconhecê-los numa sala real, e perceber quando estão sendo ignorados.

Andragogia x pedagogia

A diferença não está na idade do público. Está em quem detém o conhecimento e em quem decide o que importa.

Por que conhecer a andragogia não basta

Conhecer os seis princípios é fácil. Qualquer instrutor os recita. Por que, então, tantos continuam dando aula expositiva para adultos?

Depois de mais de 15 mil horas em sala, pude constatar que há diversos elementos que interagem entre si e que, juntos, vão interferir na aprendizagem.

O modelo tradicional de educação parte de um pressuposto que nem sempre é válido: a aprendizagem só ocorre quando há, necessariamente, transferência de conteúdos de quem ensina para quem aprende.

A andragogia preconiza o contrário, uma relação horizontal, em que o azul do participante tem valor. Essa relação, de uma certa forma, afeta a "posição" do educador. A hierarquia é questionada. Quem aprende muitas vezes é visto como aluno, aquele que é incapaz de buscar o próprio alimento, ou seja, um indivíduo incapaz.

Na andragogia, o adulto é valorizado, seu repertório é associado ao processo de ensino e aprendizagem, seus erros e acertos não são julgados, são aceitos.

Diante disso, há três instâncias que devem ser consideradas em uma metodologia de ensino para adultos: a andragogia, como vimos, o processo grupal e a postura de facilitação.

A andragogia

É ela que decide o que entra na sala: situações reais, problemas que valem o tempo de quem está ali e, principalmente, o azul de cada participante. O conteúdo continua importante. Só que ele deixa de ser o ponto de partida.

O processo grupal

Um grupo não é a soma das pessoas que estão na sala. Nas primeiras horas, cada participante observa, mede e decide o quanto vai se expor. Ninguém espreme a esponja diante de quem ainda não conhece.

Por isso o clima do grupo não é detalhe, é condição. Quando há segurança, o azul de um provoca o azul do outro, e o grupo passa a aprender com o que cada um trouxe.

A postura de facilitação

Todo facilitador já viveu isto: a pergunta que desmonta o roteiro, o participante que sabe mais do que você sobre aquele assunto, o silêncio que parece durar minutos. O que você faz nesse instante diz mais sobre a sua metodologia do que qualquer slide.

Nesses momentos, o impulso natural é retomar o controle. A andragogia pede outra coisa: sustentar a pergunta, reconhecer o que o grupo sabe, abrir espaço para o que não estava previsto. Não é simples, e não se aprende lendo. É uma postura que se constrói com prática, com olhar de quem já passou por isso e com tempo.

Andragogia nas empresas: como aplicar

Um treinamento andragógico se reconhece antes do primeiro slide. Use estas perguntas para avaliar o próximo programa da sua empresa:

• O objetivo está escrito como comportamento observável, e não como tema?
• Os participantes sabem, logo no início, o que ganham e o que perdem ao aprender isso?
• O desenho parte de situações reais daquele grupo, e não de um conteúdo padrão?
• Há mais tempo para o grupo trabalhar do que para o facilitador falar?
• A experiência dos participantes é usada como material, e não apenas ouvida?
• O facilitador foi preparado para conduzir, e não só para apresentar?
• A avaliação mede mudança de comportamento no trabalho, e não só satisfação?

Se a maioria das respostas for não, o conteúdo está escorrendo. E o investimento vai junto.

Perguntas frequentes

Onde a andragogia vira prática