Avaliação de Risco Psicossocial: COPSOQ para a Nova NR-1
Copenhagen Psychosocial Questionnaire
O COPSOQ é o padrão ouro internacional em Saúde Ocupacional para a avaliação de riscos psicossociais no trabalho. Ferramenta essencial para o cumprimento da Nova NR-1 (2026), que exige a inclusão de fatores psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).
Atualizado em maio de 2026 · Revisão técnica: Celso Garcia (PhD, USP)
Acesso à Avaliação
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O que é o COPSOQ?
O Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ), também conhecido como ISTAS-21 em sua adaptação espanhola, é um instrumento científico desenvolvido pelo Instituto Nacional de Saúde Ocupacional da Dinamarca para avaliar os fatores psicossociais no ambiente de trabalho.
Reconhecido e utilizado em mais de 25 países, o COPSOQ é considerado uma das ferramentas mais completas e validadas para identificar, avaliar e prevenir riscos psicossociais ocupacionais. Sua estrutura permite uma análise multidimensional do ambiente de trabalho, contemplando aspectos como exigências psicológicas, autonomia, apoio social, compensações e equilíbrio trabalho-vida.
O instrumento foi desenvolvido com base em evidências científicas robustas e passou por rigorosos processos de validação em diferentes contextos culturais e organizacionais, garantindo sua confiabilidade e aplicabilidade universal.
Avaliação Psicossocial
Mapeamento completo dos fatores de risco psicossocial no ambiente de trabalho
Conformidade NR-1
Atende às exigências da nova NR-1 que entra em vigor em 2026
Relatórios Detalhados
Análises quantitativas e qualitativas com recomendações práticas
Aplicação Coletiva
Possibilidade de aplicação em grupos e equipes de trabalho
A Nova NR-1 e os Riscos Psicossociais
Importante: Nova regulamentação em 2026
A partir de 2026, a NR-1 passa a exigir que as empresas incluam a avaliação de riscos psicossociais em seus Programas de Gerenciamento de Riscos (PGR). O não cumprimento pode resultar em penalidades e responsabilização legal.
A Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) estabelece as disposições gerais sobre segurança e saúde no trabalho. Com as atualizações que entram em vigor em 2026, a norma passa a reconhecer explicitamente os riscos psicossociais como fatores que devem ser identificados, avaliados e gerenciados pelas organizações.
Os riscos psicossociais incluem aspectos como:
O COPSOQ/ISTAS-21 é uma ferramenta ideal para atender a essas exigências, pois oferece uma metodologia científica e validada para identificar e mensurar esses riscos, permitindo que as organizações desenvolvam planos de ação efetivos para sua prevenção e controle.
No entanto, identificar riscos é apenas o primeiro passo. Para promover mudanças reais, é necessário um treinamento comportamental focado em riscos psicossociais, que transforme os dados do diagnóstico em intervenções práticas. A Pensare integra o COPSOQ a programas de desenvolvimento que utilizam andragogia e o Perfil Comportamental — instrumento baseado na tipologia de Carl Jung — para compreender como cada indivíduo reage ao estresse ocupacional e desenhar intervenções verdadeiramente personalizadas.
Dimensões Avaliadas
O COPSOQ avalia múltiplas dimensões do ambiente psicossocial do trabalho, proporcionando uma visão completa dos fatores de risco e proteção.
Exigências Psicológicas
Avalia demandas cognitivas, emocionais e quantitativas do trabalho
Trabalho Ativo e Desenvolvimento
Mede autonomia, possibilidades de desenvolvimento e sentido do trabalho
Apoio Social e Qualidade da Liderança
Analisa relações interpessoais, suporte de colegas e gestão
Compensações
Avalia reconhecimento, segurança no emprego e satisfação
Dupla Presença
Examina conflito trabalho-família e demandas domésticas
Capital Social
Mede confiança, justiça organizacional e valores compartilhados
Por que usar o COPSOQ?
Validação Internacional
Instrumento reconhecido e utilizado em mais de 25 países, com tradução e validação para o contexto brasileiro.
Base Científica Sólida
Desenvolvido com metodologia rigorosa, garantindo confiabilidade e validade dos resultados obtidos.
Conformidade Legal
Atende às exigências da nova NR-1, protegendo sua empresa de passivos trabalhistas e multas.
Ação Preventiva
Permite identificar riscos antes que se transformem em problemas de saúde, afastamentos ou litígios.
Melhoria do Clima Organizacional
Contribui para ambientes de trabalho mais saudáveis, produtivos e com maior satisfação dos colaboradores.
Perguntas Frequentes sobre o Relatório COPSOQ
Um relatório COPSOQ legítimo deve integrar as dimensões psicossociais do trabalho com uma análise crítica de riscos. Na Pensare, nosso modelo inclui gráficos radar de dimensões, análise de burnout e recomendações de intervenção baseadas em rigor científico e na metodologia internacional.
É a ferramenta mais validada mundialmente para medir saúde mental e riscos psicossociais. Ao unir o diagnóstico COPSOQ com a Andragogia, transformamos dados frios em planos de ação para mudança real de comportamento organizacional.
A interpretação exige olhar para além dos números, compreendendo o Processo Grupal e a cultura da empresa. O time da Pensare com profunda especialização, comandado pelo PhD Celso Garcia, aplica décadas de experiência técnica e a abordagem Rogeriana para traduzir o relatório em estratégias de liderança e desenvolvimento.
A atualização da NR-1, com vigência plena em 2026, torna obrigatória a inclusão dos fatores de risco psicossocial (estresse, sobrecarga, assédio, falta de autonomia, exigências emocionais) no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) das empresas. O não cumprimento expõe a organização a autuações, multas e responsabilização civil em ações trabalhistas. O COPSOQ é o instrumento internacionalmente validado para atender a essa exigência.
O COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) foi desenvolvido pelo Instituto Nacional de Saúde Ocupacional da Dinamarca. O ISTAS-21 é a adaptação espanhola validada do COPSOQ, realizada pelo Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud. São, na prática, o mesmo instrumento, com idêntica base científica e estrutura de dimensões, apenas traduzido e calibrado para diferentes contextos culturais.
O COPSOQ avalia seis grandes dimensões do ambiente psicossocial do trabalho: Exigências Psicológicas, Trabalho Ativo e Possibilidades de Desenvolvimento, Apoio Social e Qualidade da Liderança, Compensações, Dupla Presença (conflito trabalho-família) e Capital Social (confiança e justiça organizacional). Cada dimensão se desdobra em subescalas, totalizando uma análise multidimensional dos riscos psicossociais ocupacionais.
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O COPSOQ integra nosso ecossistema de soluções para desenvolvimento organizacional.
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COPSOQ III - Copenhagen Psychosocial Questionnaire
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